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CONDICIONES GENERALES SEGURO DE ANULACIÓN DESTINIA.COM Estas Condiciones Generales le permitirán conocer con detalle el marco PDF

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CONDICIONES
GENERALES

SEGURO DE
ANULACIÓN
DESTINIA.COM

Estas Condiciones Generales le permitirán conocer con detalle el marco del contrato que usted establece con
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España (en adelante ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE) al suscribir
este seguro. Lea atentamente esta póliza, incluyendo las exclusiones de la misma.
Si tuviera usted cualquier consulta o trámite, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE pone a su disposición su Centro
de Atención Telefónica a través del número 902 402 440 y su página web www.allianz-assistance.es, donde
encontrará toda la información que precise.

RECOMENDACIONES
DE VIAJE

Lleve siempre consigo el teléfono de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE y el número de su póliza.
Si va a viajar por Europa, consiga la “Tarjeta Sanitaria Europea” TSE en su oficina de la Seguridad Social.
¿Cómo utilizar su póliza?
Anulación de su estancia: En el momento que tenga conocimiento de la imposibilidad de realizar su estancia
por causa contemplada en la póliza, acuda a su organizador de estancia y efectúe la anulación, obteniendo el
documento que acredite la misma, y comunique el hecho inmediatamente a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
en la dirección de correo electrónico siniestros@allianz-assistance.es

ÍNDICE

I.
II.
III.

Definiciones.
Disposiciones Comunes.
Garantía de Anulación.

Seguro de anulación DESTINIA.com

CONDICIONES
GENERALES

El presente contrato de Seguro se rige por lo dispuesto en:









Sucursal en España, con domicilio social en Calle
Ramírez de Arellano 35, 3ª planta, 28043 Madrid y con
N.I.F. W0034957A. Inscrita en el Registro Mercantil de
Madrid en el Tomo 26.138, Folio 140, Sección 8, hoja
M-471120 e inscrita en el Registro Especial de
Entidades Aseguradoras en España con el Nº E-0202.

La Ley de Contrato de Seguro 50/80, de 8 de Octubre
(B.O.E. 17-10-80)
R.D.L. 6/2004 de 29 de Octubre por el que se aprueba
el texto refundido de la Ley de Ordenación y
Supervisión de los Seguros Privados.
El Reglamento 2486/1998 de Ordenación y Supervisión
de los Seguros Privados y modificaciones posteriores.
La Ley 26/1984 General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios de 19 de julio.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias. y
modificaciones posteriores.
Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a
distancia de servicios financieros destinados a los
consumidores (contrataciones a distancia).
Cualquier otra norma que durante la vida de esta Póliza
pueda ser aplicable, así como por lo convenido en las
presentes Condiciones Generales, Particulares y en su
caso Especiales.

Se trata de la persona jurídica que asume el riesgo
contractualmente pactado, correspondiendo el control
y supervisión de la actividad a:

DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LAS CONTRATACIONES
A DISTANCIA

Para ejercer el derecho de desistimiento, el tomador deberá
remitir una carta por correo certificado o cualquier otro medio
que deje constancia de la fecha de su envío y recepción al
Departamento de Soporte Comercial y Servicio al Cliente de
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España, Calle Ramírez
de Arellano 35, 28043 de Madrid, o bien por correo electrónico
a devoluciones@allianz-assistance.es
Si el tomador opta por desistir de este contrato, deberá abonar
la parte proporcional de prima correspondiente al servicio
efectivamente prestado hasta la fecha de ejercicio de este
derecho. AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España le
reintegrará, en el plazo de los 30 días siguientes a la recepción
de su solicitud, la parte correspondiente de prima no consumida.







ASEGURADOR

es

Seguro de anulación DESTINIA.com

INTERNATIONAL

SA,

TOMADOR DEL SEGURO es la persona física o
jurídica con residencia habitual en España que
suscribe el contrato con el Asegurador y a la que
corresponden las obligaciones que del mismo se
deriven, salvo las que por su naturaleza deban ser
cumplidas por el asegurado. En caso que el tomador
sea una persona física o jurídica con residencia
habitual fuera de España, la duración del contrato no
podrá ser superior a cuatro meses contados desde la
fecha de emisión del mismo.
ASEGURADO es la persona física con residencia
habitual en España, que contrate su estancia con
DESTINIA.COM a través de su página web y figure
relacionada en las Condiciones Particulares, sobre la
que se establece el seguro. En defecto del tomador,
asume las obligaciones derivadas del contrato.



PRIMA es el precio del seguro. El recibo contendrá
además los recargos e impuestos que sean de legal
aplicación.




AGA

La Dirección General de Seguros y Fondos de
Pensiones, del Ministerio de Economía y
Hacienda, conforme al artículo 133 del
Reglamento de Ordenación y Supervisión de los
Seguros Privados (Real Decreto 2486/1998).

DOMICILIO es aquel en el que el asegurado tiene su
residencia habitual y que figura en la Condiciones
Particulares de la póliza.

DEFINICIONES.

En este contrato se entiende por:

-



Ejecutado el contrato de seguro celebrado a distancia, o
transcurrido el plazo habilitado de 14 días naturales contados
desde la fecha de contratación, decaerá el derecho del tomador
a desistir del contrato, quedando obligado al pago de la totalidad
de la prima pactada.

I.

El Estado miembro a quien corresponde el
control del ASEGURADOR es FRANCIA y la
Autoridad a quien corresponde dicho control es
la “Autorité de Contrôle Prudentiel”, 61 rue
Taitbout, 75436 París Cedex 09.

La normativa española no resulta de aplicación a la
eventual liquidación de las entidades aseguradoras, tal
y como se indica en el Real Decreto Legislativo
6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el
Texto Refundido de la Ley de Ordenación y
Supervisión de los Seguros Privados.

Este contrato se celebrará en Régimen de Derecho de
Establecimiento.

Para el supuesto de haber suscrito el seguro a distancia, y de
conformidad con lo dispuesto en la Ley 22/2007, de 11 de julio,
sobre comercialización a distancia de servicios financieros
destinados a los consumidores, le informamos que si el seguro
tiene una duración superior a un mes, el tomador podrá desistir
de este contrato en el plazo de catorce días naturales contados
desde la fecha de la contratación, siempre que el contrato no
haya sido ejecutado con anterioridad al ejercicio de este
derecho.

-

Impuestos sobre Primas de Seguros
Recargos Consorcio Compensación de
Seguros.
Recargo destinado a financiar las
funciones de liquidación de entidades
aseguradoras
Recargo sobre riesgos extraordinarios

SINIESTRO es todo hecho que sea susceptible de
estar garantizado por el presente seguro. Se considera
que constituye un solo y único siniestro, el

acontecimiento o serie de acontecimientos dañosos
debidos a una misma causa original con independencia
del número de reclamantes o reclamaciones
formuladas.


FRANQUICIA es la cantidad que en cada siniestro y
según lo pactado en la póliza para cada uno de los
riesgos cubiertos, sea a cargo del asegurado.



PÓLIZA es el documento que contiene las condiciones
reguladoras del seguro. Forman parte integrante de la
póliza: las Condiciones Generales, las Condiciones
Particulares, que individualizan el riesgo y recogen las
cláusulas que por voluntad de las partes completan o
modifican las Condiciones Generales dentro de lo
permitido por la Ley, las condiciones especiales y los
suplementos o anexos que se emitan a la misma para
complementarla o ampliarla.





EPIDEMIA es la aparición de una enfermedad
infecciosa que se manifiesta en un número elevado de
personas, en una región localizada y en un tiempo
relativamente próximo.
SUMA ASEGURADA es la cantidad fijada en las
Condiciones Particulares, o en su caso en las
Generales y Especiales, que constituye el límite
máximo de la indemnización a pagar por el Asegurador
en cada siniestro.

Efecto de las garantías.


La garantía de anulación tomará efecto desde la
fecha de emisión de la póliza, fecha que en todo caso
ha de coincidir con la fecha de confirmación de la
reserva de la estancia contratada, y cesará el día del
comienzo de la estancia, siempre que se haya
realizado el abono de la prima.

Ámbito territorial.
Las coberturas garantizadas por esta póliza serán válidas para
estancias en cualquier lugar del Mundo.
Pago de la prima.
El tomador del seguro está obligado al pago de la prima en el
momento de la formalización del contrato y en cualquier caso
antes del inicio del viaje.
La prima deberá abonarse en el domicilio de la Compañía
Aseguradora. Si por culpa del tomador del seguro, la prima no
ha sido pagada, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE tiene derecho
a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida.
En todo caso, si la prima no ha sido pagada antes de que se
produzca el siniestro, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE quedará
liberada de toda obligación.
Siniestros.



VIAJE se entenderá por viaje, todo desplazamiento
realizado fuera del domicilio habitual del asegurado,
desde la salida de éste hasta el regreso al mismo.



FAMILIARES: se consideran familiares únicamente los
cónyuges, parejas de hecho, hijos, padres, abuelos,
nietos, hermanos, suegros, yernos, nueras y cuñados
del asegurado, salvo lo dispuesto para cada cobertura.
Además tendrán esta condición los tutores legales del
asegurado.



EQUIPAJE son los objetos de uso personal necesarios
en el transcurso del viaje.

Si el contenido de la póliza difiere de la proposición de seguro o
de las cláusulas acordadas, el tomador del seguro podrá
reclamar a la Entidad Aseguradora en el plazo de un mes a
contar desde la entrega de la póliza para que subsane la
divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la
reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza.
Esta póliza no otorga cobertura ni prestación para ningún
negocio o actividad, en la medida que esta cobertura,
prestación, negocio o actividad, incluidas las subyacentes,
infringieran cualquier ley o regulación de las Naciones Unidas o
de la Unión Europea relativa a sanciones económicas, así como
cualquier otra normativa relativa a sanciones económicas o
comerciales que sea de aplicación.

II.

DISPOSICIONES COMUNES.

Objeto del seguro.
Para el supuesto de anulación, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
garantiza, acorde con las condiciones establecidas en este
condicionado, el reembolso de los gastos de anulación y/o
cancelación que sean debidos por el asegurado, cuando éste
anule su estancia antes de la salida.
Entrada en vigor y duración del contrato de seguro.
El contrato entrará en vigor a las 00:00 horas del día indicado en
las Condiciones Particulares como fecha de emisión y finalizará
cuando termine el efecto de las garantías cubiertas, acorde con
lo indicado en el párrafo siguiente.

Seguro de anulación DESTINIA.com

En caso de siniestro deberá ponerlo en conocimiento de
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE inmediatamente de ocurrido.


Podrá poner en conocimiento de ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE el siniestro a través de la página web
www.allianz-assistance.es, por correo electrónico:
siniestros@allianz-assistance.es o del teléfono 902 34
56 71 dentro del plazo de 7 días. Pasado este plazo,
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE podrá reclamar los
daños y perjuicios causados por la falta de
comunicación.

El asegurado deberá emplear todos los medios a su alcance
para aminorar las consecuencias del siniestro.
El Departamento de Siniestros de ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE, una vez tenga conocimiento de la ocurrencia del
siniestro, le enviará un formulario o requerimiento de
documentación que deberá rellenar. En el mismo se le indicará
la relación de documentos que necesariamente deberá aportar
para que el siniestro pueda ser indemnizado. En cualquier caso
siempre se adjuntarán los justificantes, facturas, recibos,
certificados y denuncias originales así como los informes
médicos y demás documentación que justifique tanto la
ocurrencia de hechos amparados bajo esta póliza, como el
haber incurrido en gastos indemnizables bajo la misma.
Deberá remitirlo a AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en
España, Departamento de Siniestros: Calle Ramírez de Arellano
35, 3ª planta, 28043 Madrid. Deberá el asegurado en todos los
casos comunicar a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE las
garantías suscritas con otros aseguradores para el mismo
riesgo.
Las prestaciones no solicitadas durante el transcurso del
viaje o que no hayan sido organizadas por ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE no darán derecho a reembolso o
indemnización compensatoria alguna. Solo darán derecho a
reembolso los siniestros para los que se contemple esta
posibilidad.
A continuación le facilitamos las pautas que debe seguir
específicamente según el siniestro que Usted sufra. Estas
pautas pueden encontrarse complementadas con otras que
se indiquen en los apartados correspondientes a cada
garantía:



beneficiarios, terceros perjudicados o causahabientes de
cualquiera de los anteriores.

En caso de siniestro de anulación deberá
comunicar con la mayor rapidez posible al
organizador de la estancia o arrendador, que ha
tenido conocimiento de un hecho que le impide
realizar la misma, de forma que se limiten las
consecuencias de la anulación.

Las quejas y reclamaciones pueden ser presentadas a:
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Calle Ramírez de Arellano 35, 3ª planta, 28043 Madrid
O bien a attcliente@allianz-assistance.es

Otros aseguradores.

El Servicio de Atención al Cliente (SAC) resolverá dichas
quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses
desde la fecha de su presentación.

El asegurado deberá en todo caso, y conforme a lo establecido
en la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, en el momento de la
suscripción o bien en el curso de la garantía, declarar a
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE las garantías suscritas para
el mismo riesgo con otros aseguradores.

En caso de disconformidad con la resolución de dicho
Servicio, el Cliente puede recurrir dicha resolución ante el
SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA DIRECCIÓN
GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES,
siempre que haya agotado previamente la vía del SAC de
la Entidad Aseguradora, presentando la misma a:

Responsabilidad.
No se imputará responsabilidad a ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE
por la demora o no cumplimiento de la
prestación de los servicios garantizados en aquellos casos en
que la demora o incumplimiento haya sido motivado como
consecuencia de:












Huelgas.
Explosiones.
Revueltas.
Movimientos populares.
Motines.
Cuarentena.
Restricción de la libre circulación.
Sabotajes.
Terrorismo.
Guerra civil o extranjera, declarada o no.
Efectos de la radioactividad o cualesquiera otros
casos fortuitos o de fuerza mayor.

Subrogación.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE se subroga, hasta el total del
coste de los servicios prestados por ella, en los derechos y
acciones que correspondan al asegurado contra toda persona
física o jurídica, responsable de los hechos y que hayan
motivado su intervención. Cuando las prestaciones realizadas
en ejecución del presente contrato sean cubiertas en todo o en
parte por otra Entidad Aseguradora, por la Seguridad Social o
por cualquier otra institución o persona, ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE quedará subrogada en los derechos y acciones
del asegurado frente a la citada compañía o institución. A estos
efectos el asegurado se obliga a colaborar con ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE prestando cualquier ayuda u otorgando
cualquier documento que se pudiera considerar necesario.
Extinción del contrato.
Si durante la vigencia del seguro se produjera la desaparición
del interés asegurable, el contrato de seguro quedará extinguido
a partir de ese mismo momento, y ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE tiene el derecho de hacer suya la prima no
consumida.
Prescripción.
Las acciones derivadas de este contrato prescriben a los
cinco años para los seguros de personas y a los dos años
para los seguros de daños, desde el día en que pudieran
ejercitarse.
Instancias para solución de conflictos entre las partes.

1.

El Ministerio de Economía y Hacienda regula mediante la
Orden ECO/734/2004, de 11 de Marzo, las actividades del
Servicio de Atención al Cliente que ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE pone a disposición de todos sus Clientes a
fin de atender y resolver las quejas y reclamaciones
presentadas
por
los
tomadores,
asegurados,

Seguro de anulación DESTINIA.com

Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid
El funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente se
rige por el Reglamento, aprobado por el Consejo de
Administración de la Sociedad, al que se puede acceder
en nuestra página web www.allianz-assistance.es

2.

Mediante arbitraje.
Las Partes, de común acuerdo, podrán someter la
solución de los conflictos que con motivo del presente
contrato pudieran suscitarse, al juicio de árbitros, con
arreglo a la legislación vigente.

3.

Mediante competencia de jurisdicción.
Si alguna de las partes decidiese ejercitar sus acciones
ante los Órganos Jurisdiccionales, será Juez competente
para el conocimiento de las mismas el del domicilio del
asegurado.

Cláusula sobre tratamiento de datos personales.
Al contratar esta póliza de seguro, los datos que nos facilita
serán incorporados a un fichero del que es responsable AGA
INTERNATIONAL SA, Sucursal en España, con la finalidad de
formalizar y gestionar su seguro, así como –dentro de los límites
establecidos en el apartado siguiente (COMUNICACIONES
COMERCIALES)con fines de publicidad y prospección
comercial.
Además durante la vigencia del mismo podríamos solicitarle o
usted facilitarnos (incluso mediante la grabación de
conversaciones telefónicas con motivo del desarrollo del
contrato) otros datos de carácter personal, algunos de los
cuales pueden tener naturaleza especialmente protegida de
acuerdo al artículo 7 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección
de Datos de carácter Personal, que serán asimismo
incorporados a ficheros de titularidad de AGA INTERNATIONAL
SA, Sucursal en España con la finalidad de tramitar sus
siniestros, gestionar y dar cumplimiento al presente contrato de
seguro y a las disposiciones de la Ley 50/1980 , de 8 de
octubre, que lo regula, y prevenir el fraude en la selección de
riesgos y en la gestión de siniestros. Con estos fines, presta su
consentimiento expreso para que esta compañía realice cuantas
investigaciones y peritaciones sean necesarias para establecer
la existencia del siniestro y el importe de las indemnizaciones y
reembolsos pertinentes, incluyendo el acceso a, y en su caso la
cesión de, todos los datos personales que sean necesarios para
ello, cualquiera que fuera la naturaleza de dicha información.
Asimismo, acepta y consiente que dicha información personal
pueda ser cedida –exclusivamente para las finalidades
indicadas - a otras aseguradoras o entidades de prestación de
servicios, así como a cualquier otra persona física o jurídica que

desarrolle cualquiera de las citadas actividades y con las que
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España, formalice o
mantenga acuerdos de colaboración, coaseguro o reaseguro a
estos efectos, o que pudieran asegurar el mismo riesgo.

1.





De conformidad con lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley
34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico, le informamos que AGA
INTERNATIONAL SA, Sucursal en España podrá remitirle, por
vía electrónica, comunicaciones comerciales sobre productos y
servicios de esta Compañía, similares a éste que contrata.





Asimismo, si usted solicita
la recepción de información
comercial de otros de nuestros productos o servicios, autoriza a
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en España a utilizar los
datos personales que nos facilite, o a los que esta compañía
pueda tener acceso con motivo del presente contrato o de su
navegación por nuestra web (para más información consulte
nuestra Política de Privacidad y Cookies en www.allianzassistance.es) para informarle, incluso con posterioridad a la
finalización de esta relación contractual y por cualquier medio de
comunicación (postal, electrónico o telefónico), sobre
oportunidades de contratación de seguros y servicios financieros
o relacionados con éstos, incluso personalizadas, que puedan
ser de su interés, ofrecidos y/o comercializados por esta
Compañía Aseguradora.

Relación de causas de anulación cubiertas:

Seguro de anulación DESTINIA.com

Hospitalización como mínimo de 24 horas, y que dicha
situación suceda dentro de los 7 días previos al
comienzo de la estancia e imposibilite el inicio de la
misma en la fecha prevista.
Incapacidad temporal, y que dicha situación se
mantenga dentro de los 7 días previos al comienzo de
la estancia e imposibilite el inicio de la misma en la
fecha prevista.

Para ambos supuestos, se entiende por incapacidad
temporal la pérdida limitada en el tiempo de la capacidad
funcional de una persona, constatada médicamente y que
implique el cese de las actividades habituales básicas,
incluida la profesional, impida el inicio de la estancia, y que
dé lugar a un informe, seguimiento y tratamiento médico.
2.

Perjuicios graves debidos a robo, incendio, inundación o
explosión, en su residencia habitual o en sus locales
profesionales, propios o alquilados. Los perjuicios deberán
hacer inhabitables la vivienda o local, o con grave riesgo de
que se produzcan daños mayores que justifiquen de forma
imprescindible su presencia el día de la salida.

3.

Despido laboral del asegurado, en ningún caso entrará
en vigor esta garantía por término del contrato laboral,
renuncia voluntaria o no superación del periodo de prueba.
En todo caso el seguro habrá de suscribirse antes de la
comunicación escrita por parte de la empresa al trabajador.

4.

Incorporación a un nuevo puesto de trabajo en una
Empresa distinta con contrato laboral de duración no inferior
a un año, siempre que dicha incorporación se produzca con
posterioridad a la reserva de la estancia.

5.

Citación como parte, entendiendo por tal al
demandado o demandante, testigo o jurado en un
procedimiento judicial, recibida con posterioridad a la
suscripción del seguro y que obligue al asegurado a asistir

LAS

ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE garantiza, en las condiciones
establecidas en este Condicionado, el reembolso de los gastos
de anulación y/o cancelación que sean debidos por el
asegurado, cuando éste anule su estancia antes del inicio de la
misma por alguna de las causas indicadas a continuación.
Dichas causas deberán ser suficientemente acreditadas.

Hospitalización como mínimo de 24 horas, y que dicha
situación suceda dentro de los 7 días previos al
comienzo de la estancia e imposibilite el inicio de la
misma en la fecha prevista.
Incapacidad temporal, y que dicha situación se
mantenga dentro de los 7 días previos al comienzo de
la estancia e imposibilite el inicio de la misma en la
fecha prevista.

Cuando el accidente afecte a los familiares, tal y como se
definen en esta póliza, se entenderá como grave cuando
implique una hospitalización como mínimo de 24 horas, y
dicha situación suceda dentro de los 7 días previos al
comienzo de la estancia, o conlleve riesgo de muerte
inminente.

GARANTÍA DE ANULACIÓN.
DE

o

Por accidente grave se entiende un daño corporal no
intencional por parte del asegurado, proveniente de la
acción imprevista de una causa exterior, constatada por un
profesional médico, que implique una de las situaciones
indicadas a continuación:

Comunicaciones comerciales.

DESCRIPCIÓN

grave

Cuando la enfermedad afecte a los familiares del
asegurado, tanto si están asegurados en la misma estancia
como si no, se entenderá como grave cuando implique una
hospitalización como mínimo de 24 horas, y que dicha
situación suceda dentro de los 7 días previos al comienzo
de la estancia, o conlleve riesgo de muerte inminente.

Puede obtener más información sobre nuestra política de
Protección de Datos en www.allianz.assistance.es

ARTÍCULO
PRIMERO.COBERTURAS INCLUIDAS.

corporal

Por enfermedad grave se entiende una alteración de salud
constatada por un profesional médico, que implique una de
las situaciones indicadas a continuación:

El tomador declara haber informado a las terceras
personas, cuyos datos facilite, del contenido de los
párrafos anteriores, y haber recabado de dichos terceros
los consentimientos preceptivos para su comunicación y
tratamiento por AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en
España y, en su caso, por sus colaboradores en los
términos de esta cláusula.

III.

accidente

El asegurado y familiares tal como se definen en esta póliza.

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de
Datos de Carácter Personal, de 13 de diciembre de 1999, el
titular de los datos tiene la posibilidad de ejercitar sobre sus
datos
personales los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición, o revocar los consentimientos
otorgados, dirigiéndose AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en
España (ASUNTO LOPD), Calle Ramírez de Arellano 35, 28043
de Madrid, a través del correo electrónico lopd@allianzassistance.es, o por medio del formulario al que podrá acceder
desde el menú de Protección de Datos del sitio web
http://www.allianz-assistance.es

Usted podrá revocar su consentimiento, u oponerse a la
recepción de estas comunicaciones comerciales mediante el
procedimiento que se le informará en las mismas, en cualquier
momento, por cualquiera de los medios que se informan en el
apartado anterior (Cláusula sobre tratamiento de datos
personales) para el ejercicio de sus derechos, o desactivando la
opción de recepción de estas comunicaciones en el área de
cliente de los productos que dispongan de ella.

Enfermedad grave,
fallecimiento de:

durante las fechas de la estancia.
6.

Citación por trasplante de un órgano, del asegurado o
familiares, tal y como se definen en esta póliza, siempre que
la citación para el trasplante se reciba con posterioridad a la
suscripción del seguro y que coincida con las fechas
previstas de la estancia.

7.

Citación para tratamiento quirúrgico, del asegurado o
familiares, tal y como se definen en esta póliza, siempre que
la citación para la operación se produzca con posterioridad a
la suscripción del seguro y que coincida con las fechas
previstas de la estancia.

8.

Entrega en adopción de un niño que coincida con las
fechas previstas de la estancia. La notificación de la entrega
de la adopción debe haberse producido con posterioridad a
la suscripción del seguro.

10.

Avería o accidente en el vehículo propiedad del
asegurado, o de su cónyuge, ocurrida 48 horas antes del
inicio de la estancia, que suponga la inmovilización del
mismo e imposibilite al asegurado iniciar la estancia. En
todo caso el vehículo deberá ser trasladado a un taller para
su reparación y comprobación de la avería sufrida, debiendo
aportar el asegurado la factura correspondiente que acredite
la ocurrencia del siniestro.
Traslado geográfico del puesto de trabajo, siempre que
implique un cambio de residencia habitual del asegurado
durante las fechas prevista de la estancia y se trate de un
trabajador por cuenta ajena. El traslado debe haber sido
notificado al asegurado con posterioridad a la suscripción
del seguro. A los efectos de la presente garantía se
entenderá por residencia habitual aquella en la que el
asegurado permanezca de forma permanente más de 6
meses al año.

12.

Detención policial del asegurado, ocurrida con
posterioridad a la suscripción del seguro, que coincida con
las fechas de la estancia.

13.

Declaración de renta paralela, efectuada por el
Ministerio de Hacienda por cuantía superior a 601,01€, cuya
presentación coincida con las fechas de la estancia.

14.

15.

Complicaciones graves del embarazo o aborto
involuntario, que por prescripción médica obliguen a
guardar reposo absoluto en cama o exijan la hospitalización
de la asegurada, impidiendo la realización de la estancia.
Dichas complicaciones deben ser posteriores a la
suscripción del seguro. Se excluyen partos y
complicaciones del embarazo a partir del 7º mes de
gestación.
Robo de documentación o equipaje que imposibilite al
asegurado realizar su estancia y se haya producido 72
horas antes del inicio de la misma. Se deberá aportar la
correspondiente denuncia policial.
Se entiende por robo la sustracción de los bienes
muebles propiedad del Asegurado, contra su voluntad,
mediante actos que impliquen violencia o intimidación en
las personas o empleando fuerza en las cosas.
Quedan excluidos el hurto y el extravío.

16.

17.

Declaración judicial de concurso voluntario o
necesario de la empresa propiedad del asegurado, ocurrida
con posterioridad a la reserva de la estancia imposibilitando
la realización del mismo.

18.

Viaje ganado en sorteo público y ante notario con
posterioridad a la reserva de la estancia y que coincida con
las fechas de la misma.

19.

Citación judicial para trámite de divorcio que se
produzca con posterioridad a la reserva de la estancia y
coincida con las fechas de la misma.

Convocatoria como miembro de una mesa electoral,
recibida con posterioridad a la suscripción del seguro y que
obligue al asegurado a asistir durante las fechas de la
estancia.

9.

11.

coincidiendo dicha presencia con las fechas de la estancia.

Concesión de becas oficiales, publicadas a través de un
organismo público con posterioridad a la reserva de la
estancia. Debe ser ineludible la presencia del asegurado a
requerimientos de Organismos Oficiales del Estado para la
realización de trámites relacionados con la misma,

Seguro de anulación DESTINIA.com

20. Convocatoria para presentación y firma de
documentos oficiales a requerimiento de organismos de la
Administración Pública, recibida con posterioridad a la
reserva de la estancia y que obligue imperativamente al
asegurado a asistir durante las fechas de ésta. Queda
excluida la firma de documentos oficiales propios de la
actividad cotidiana o laboral del asegurado.
21.

Fallecimiento de un familiar de tercer grado con
posterioridad a la reserva.

22.

Anulación de un acompañante inscrito al mismo tiempo,
en una misma reserva y asegurado para este mismo riesgo,
por alguna de las causas enumeradas anteriormente, y que
debido a ello tenga el asegurado que realizar la estancia
solo.

En caso de que por cualquiera de las causas previstas
anteriormente, el asegurado realizara una cesión de la
estancia a favor de otra persona, quedarán garantizados los
gastos adicionales que se produzcan por el cambio de
titular de la reserva, siempre que el coste de dicho cambio
sea inferior al coste de la indemnización por anulación.
En todo caso es requisito indispensable que el seguro se
haya suscrito en el momento de la confirmación de la
reserva de la estancia.
En caso de que se produzca más de una causa que de
origen a un siniestro, siempre se tomará como causa del
mismo la primera que se produzca, se comunique y se
justifique por el asegurado.
LÍMITE Y CÁLCULO DE LA INDEMNIZACIÓN.
El límite de la indemnización queda establecido en 5.000 € por
reserva y el reembolso se hará de acuerdo al baremo
establecido por el organizador de la estancia o arrendador.
Este baremo servirá como base de cálculo del perjuicio que
sufra el asegurado en razón de los pactos contractuales
previstos por el organizador de la estancia o arrendador para el
supuesto de anulaciones. Si el asegurado anula con retraso al
día en que haya tenido conocimiento de la causa que
impide su estancia, los gastos suplementarios que hayan
sido facturados no serán objeto de reembolso alguno.
El equipo médico de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
verificará en cada caso que el alcance y/o gravedad de la
enfermedad o accidente es causa suficiente para la
anulación de la estancia impidiendo el inicio de la misma,
así como la fecha de inicio de la causa de anulación.
ARTÍCULO SEGUNDO.- EXCLUSIONES.
Queda excluido del seguro con carácter general las
anulaciones de estancia producidas como consecuencia
de:
1.

El consumo de alcohol, drogas y estupefacientes,
salvo que éstos hayan sido prescritos por un médico
y se consuman de la forma indicada.

2.
3.

4.

5.
6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

Las enfermedades psíquicas, mentales o nerviosas,
depresión, estrés o ansiedad.
Los actos dolosos, las negligencias del Asegurado,
así como las lesiones auto intencionadas, el suicidio
o intento de suicidio del Asegurado.
Los accidentes resultantes de la participación en
apuestas, concursos, competiciones, duelos y riñas
(salvo los casos de legítima defensa).
Epidemias, pandemia, cuarentena, polución o
contaminación, y catástrofes naturales.
Guerra Civil o extranjera, declarada o no, motines,
rebelión, insurrección, actuaciones de las Fuerzas
Armadas, golpe de estado, movimientos populares,
actos de terrorismo o de similar naturaleza, así como
la inobservancia consciente de las prohibiciones
oficiales.
Todo efecto de una fuente de radioactividad biológica
o química, así como daños derivados del uso de
armas nucleares. Los siniestros derivados directa o
indirectamente de materiales químicos o biológicos,
sustancias o componentes que puedan dañar o
destruir vidas humanas o crear alarma social.
La falta o imposibilidad de vacunación y la
imposibilidad médica de seguir el tratamiento
necesario para viajar a determinados países.
La no presentación por cualquier causa de los
documentos necesarios para viajar, tales como
pasaportes, visados, billetes o carnets.
Los partos y tratamientos de fertilización; las
complicaciones del embarazo a partir del 7º mes de
gestación.
Consultas o reconocimientos médicos, revisiones
periódicas, sesiones de rehabilitación, curas
tratamientos estéticos.
Cuando antes de los 7 días previos al inicio de la
estancia la situación de hospitalización o incapacidad
temporal por accidente o por enfermedad grave haya
cesado.
Las patologías no estabilizadas que hayan sido objeto
de una constatación o de un tratamiento en los 30
días previos a la reserva de la estancia.

14.
15.

16.

17.
18.

19.
20.

21.
22.

23.

24.

Los tratamientos quirúrgicos no derivados de una
patología.
Los siniestros derivados de circunstancias ya
existentes y/o conocidas por el Tomador/Asegurado
al contratar el seguro.
Los siniestros derivados de actuaciones ilícitas del
Asegurado o contraviniendo una prohibición
gubernamental o legislativa, así como los derivados
de una actuación gubernamental, tales como
confiscar, detener o destruir.
Los daños causados por cualesquiera filtraciones o
fugas.
Los siniestros afectados por el incumplimiento o por
cualquier clase de insolvencia, así como las
situaciones de suspensión de pagos y concurso de
acreedores, de algún proveedor de servicios,
incluidos entre otros transportistas, organizadores de
viaje y servicios de hostelería.
Los viajes reservados contraviniendo el criterio
médico.
Los siniestros derivados directa o indirectamente de
una enfermedad terminal diagnosticada anteriormente
a la contratación del seguro.
Los viajes que tengan por objeto recibir tratamiento
médico o estético.
Gastos adicionales o tasas derivados de errores u
omisiones en la reserva del viaje o en la obtención de
visados o pasaportes.
Los siniestros derivados por la inobservancia de
advertencias gubernamentales o de cualquier otro
organismo oficial acerca de la recomendación de no
viajar a un país o zona determinados o acerca de la
situación
de
huelga,
motín,
condiciones
climatológicas
adversas,
revueltas
civiles
o
enfermedades contagiosas y en las que el Asegurado
no hubiera adoptado las medidas adecuadas para
evitar o minimizar cualquier siniestro (incluyendo el
cambio de fecha del viaje al país o zona a la que la
recomendación se refiere).
El hurto y el extravío en el caso de robo de
documentación o equipaje.
MOD 2015.09.29

AGA INTERNATIONAL SA,
Sucursal en España
C/ Ramirez de Arellano, 35
28043 – Madrid
Tel.: 902 102 998
Fax: +34 913 255 443

www.allianz-assistance.es
R.M. de Madrid, Tomo 26138, Folio 140, Sección 8, hoja M-471120. N.I.F. W0034957A

Seguro de anulación DESTINIA.com

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